発送に関しましては、基本的に３営業日以内での対応となります。農産物に関しましては、農家様の営業日に、AURAやベトナム陶器に関しましては、弊社の営業日に準じます。弊社の営業日に関しましては、instagramのストーリーに掲載しておりますので、そちらをご覧ください。

キャンセルに関しましては、出荷前であればお受けできますが、出荷後のキャンセルは出来かねますので、ご了承ください。

返品・交換が可能な条件

初期不良のみ返品・交換が可能です。お客様都合での返品・交換はできませんので、悪しからずご了承ください。また、交換を希望された場合でも、商品によってはもう入荷のない場合もありますので、ご了承ください。

返送料の負担

初期不良時の返送にかかる費用は、着払いにて当社が負担いたします。返送先は農産物であれば各農家様、AURA製品はAURA、ベトナム陶器は弊社となりますので、お願いいたします。

返品や問い合わせの受付時間

手元に到着してから１週間以内に、まずは弊社にご連絡ください。弊社の営業日にお返事を致します。なお、弊社の営業時間は10時～22時までとなっております。